Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En Kuyay usamos tus datos solo para atender tu pedido. Esta política explica qué datos pedimos, para qué y cuáles son tus derechos, según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Quién es responsable

Kuyay, tienda online con domicilio en Lima, Perú. Razón social y RUC: en trámite; se publicarán en esta página. Contacto: adminnpedidos@gmail.com.

Qué datos pedimos

• Nombre y apellido.
• Número de celular.
• Distrito, dirección y referencia de entrega.
• El producto, la cantidad y el total de tu pedido.
• Datos técnicos de la visita: página de origen del anuncio (parámetros UTM) y el identificador de clic de Meta, si llegaste desde un anuncio.

Para qué los usamos

Para confirmar tu pedido por WhatsApp o llamada, coordinar la entrega, cobrar contra entrega y atender cambios, devoluciones o reclamos. No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines sin tu permiso.

Con quién los compartimos

• Dropi y la empresa de reparto que entrega tu pedido (nombre, celular y dirección).
• Google (Google Sheets y Gmail), donde registramos los pedidos. Sus servidores están fuera del Perú, por lo que hay transferencia internacional de datos.
• Meta (Facebook e Instagram), a través del pixel de medición de anuncios (ver abajo).

Pixel de Meta y medición

Esta web puede usar el pixel de Meta para medir qué anuncios generan visitas y pedidos. El pixel recibe datos de tu navegador y, al confirmar un pedido, una versión cifrada de tu celular y nombre. Puedes limitar este uso desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloquear cookies de terceros en tu navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la atención de tu pedido y hasta 2 años después, para cumplir obligaciones tributarias y atender reclamos. Luego los eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a adminnpedidos@gmail.com. Respondemos en los plazos de ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.